Czy wiesz, że sprzedawca jest zobowiązany pokryć wszystkie koszty związane z procesem reklamacyjnym, w tym koszty mojej opinii?
Krok 1.
Wypełnij i wyślij formularz kontaktowy. Załącz zdjęcia uszkodzeń oraz odpowiedź sprzedawcy.
Krok 2.
Dokonam analizy otrzymanego zgłoszenia oraz odpowiem, czy sprawa kwalifikuje się do dalszego postępowania.
Krok 3.
Wyślij zaakceptowane obuwie do oceny, koszt sporządzenia opinii wyniesie 150 zł.
Uwaga:
Na mocy artykułu 566 §1 Kodeksu Cywilnego wraz z odstąpieniem od umowy sprzedawca musi zwrócić konsumentowi wszystkie poniesione koszty.
Witam Państwa serdecznie, nie dodawałem nowych treści z tego względu, że Państwa zainteresowanie przerosło moje najśmielsze oczekiwania. Dlatego też nie
Każdy konsument składa reklamację z nadzieją, że sprzedawca rzetelnie i profesjonalnie podejdzie do jego indywidualnej sprawy. Nic w tym dziwnego,
Reklamacja na podstawie rękojmi Nike Air Max Ten wpis dotyczy butów, na które oczywiście reklamacja została odrzucona. Sprzedawca w podstawie
Witam Państwa serdecznie, nie dodawałem nowych treści z tego względu, że Państwa zainteresowanie przerosło moje najśmielsze oczekiwania. Dlatego też nie
Karol Pesta – biegły rzeczoznawca technologii obuwia wpisany na listę biegłych przy Sądzie Okręgowym w Elblągu.
Zajmuję się techniczną oceną reklamacji butów, wspieram klientów, których reklamacja z tytułu rękojmi została odrzucona. Niestety samodzielne wystąpienie z reklamacją najczęściej kończy się odrzucona reklamacją obuwia.
Odwołanie od reklamacji, chociaż często merytoryczne i logiczne jest przez sprzedawców lekceważone. Dzieje się tak ponieważ odrzucona reklamacja jest to intratny biznes na sprzedawców, którzy chętnie sprzedają towar. Natomiast, gdy pojawi się wada, najczęściej umywają ręce i zrobią wszystko, żeby nie ponosić kosztów uznanej reklamacji. Dlatego też podchodzą do klientów lekceważąco i w większości przypadków odrzucają odwołanie od reklamacji.
Reklamacja butów jest najczęstszą ze składanych reklamacji w Polsce. Sprzedawcy twierdzą, że uszkodzenia mechaniczne nie podlegają reklamacji, ale czy mają rację? Co to jest uszkodzenie mechaniczne? Co podlega reklamacji butów? Kiedy reklamacja powinna być uznana? Jak napisać odwołanie od odrzuconej reklamacji? Dlaczego moja reklamacja została odrzucona? Jak reklamować buty? Co dalej? To są pytania, na której najczęściej Państwo szukacie odpowiedzi.
Co do zasady przepisy Kodeksu Cywilnego nie przewidują możliwości odwołania od reklamacji. Odwołanie od reklamacji jest powszechnie stosowanym pojęciem, lecz w przypadku rękojmi nie jest to właściwe. Jeżeli rzecz ma wadę, a sprzedawca nie usunął jej, lub nie wymienił towaru na nowy i wolny od wad, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego – to kupujący ma prawo odstąpić od umowy. Opinię w zakresie nieuznanej reklamacji obuwia może wydać biegły rzeczoznawca obuwia. Wykonując profesjonalną ekspertyzę obuwia, która wzmacnia stanowisko klienta w starciu ze sprzedawcą. Merytoryczna i wnikliwa ocena obuwia pozwala na odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu ceny za buty oraz wszystkie koszty, które konsument poniósł w celu dochodzenia swoich praw.
© 2022 All rights reserved Karol Pesta
FRC sp. z o.o.
