- +48 534 449 233
- biegly.obuwie@gmail.com
- Pon - Pt: 9:00 - 17:00
Karol Pesta
BIEGŁY RZECZOZNAWCA TECHNOLOGII OBUWIA
STAŁY MEDIATOR SĄDOWY
PRAWNIK
SKORZYSTAJ Z BEZPŁATNEJ KONSULTACJI
Krok 1.
Wypełnij i wyślij formularz kontaktowy. Załącz zdjęcia uszkodzeń oraz odpowiedź sprzedawcy.
Krok 2.
Dokonam analizy otrzymanego zgłoszenia oraz odpowiem, czy sprawa kwalifikuje się do dalszego postępowania.
Krok 3.
Wyślij zaakceptowane obuwie do oceny, koszt sporządzenia opinii wyniesie 150 zł + 20 zł przesyłka.
Uwaga:
Na mocy art 471 i 566 §1 Kodeksu Cywilnego wraz z odstąpieniem od umowy sprzedawca musi zwrócić koszt opinii.
Krok 1.
Wypełnij i wyślij formularz kontaktowy. Załącz zdjęcia uszkodzeń oraz odpowiedź sprzedawcy.
Krok 2.
Dokonam analizy otrzymanego zgłoszenia oraz odpowiem, czy sprawa kwalifikuje się do dalszego postępowania.
Krok 3.
Wyślij zaakceptowane obuwie do oceny, koszt sporządzenia opinii wyniesie 150 zł + 15 zł przesyłka.
Uwaga:
Na mocy art 471 i 566 §1 Kodeksu Cywilnego wraz z odstąpieniem od umowy sprzedawca musi zwrócić koszt opinii.
OPINIE KLIENTÓW
Czy wiesz, że sprzedawca jest zobowiązany pokryć koszty mojej opinii?
Przykładowe wady
INNE SPOSOBY WYSŁANIA ZGŁOSZENIA
Odrzucona reklamacja, co dalej?
Karol Pesta – biegły rzeczoznawca technologii obuwia wpisany na listę biegłych przy Sądzie Okręgowym w Elblągu.
Zajmuję się techniczną oceną reklamacji butów, wspieram klientów, których reklamacja z tytułu rękojmi została odrzucona. Niestety samodzielne wystąpienie z reklamacją najczęściej kończy się odrzucona reklamacją obuwia.
Odwołanie od odrzuconej reklamacji
Odwołanie od reklamacji, chociaż często merytoryczne i logiczne jest przez sprzedawców lekceważone. Dzieje się tak ponieważ odrzucona reklamacja jest to intratny biznes na sprzedawców, którzy chętnie sprzedają towar. Natomiast, gdy pojawi się wada, najczęściej umywają ręce i zrobią wszystko, żeby nie ponosić kosztów uznanej reklamacji. Dlatego też podchodzą do klientów lekceważąco i w większości przypadków odrzucają odwołanie od reklamacji.
Nieuznana reklamacja butów
Reklamacja butów jest najczęstszą ze składanych reklamacji w Polsce. Sprzedawcy twierdzą, że uszkodzenia mechaniczne nie podlegają reklamacji, ale czy mają rację? Co to jest uszkodzenie mechaniczne? Co podlega reklamacji butów? Kiedy reklamacja powinna być uznana? Jak napisać odwołanie od odrzuconej reklamacji? Dlaczego moja reklamacja została odrzucona? Jak reklamować buty? Co dalej? To są pytania, na której najczęściej Państwo szukacie odpowiedzi.
Jak odwołać się od reklamacji?
Co do zasady przepisy Kodeksu Cywilnego nie przewidują możliwości odwołania od reklamacji. Odwołanie od reklamacji jest powszechnie stosowanym pojęciem, lecz w przypadku rękojmi nie jest to właściwe. Jeżeli rzecz ma wadę, a sprzedawca nie usunął jej, lub nie wymienił towaru na nowy i wolny od wad, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego – to kupujący ma prawo odstąpić od umowy. Opinię w zakresie nieuznanej reklamacji obuwia może wydać biegły rzeczoznawca obuwia. Wykonując profesjonalną ekspertyzę obuwia, która wzmacnia stanowisko klienta w starciu ze sprzedawcą. Merytoryczna i wnikliwa ocena obuwia pozwala na odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu ceny za buty oraz wszystkie koszty, które konsument poniósł w celu dochodzenia swoich praw.
Mediacje w sprawach cywilnych
Mediacje są nowoczesnym sposobem rozwiązywania konfliktów, które w alternatywie do postępowań sądowych niezwykle elastyczne i pozwalają na szybkie rozwiązanie konfliktu. W przypadku sporu ze sprzedawcą można rozważyć właśnie skorzystanie z mediacji.
