Karol Pesta

BIEGŁY RZECZOZNAWCA TECHNOLOGII OBUWIA

STAŁY MEDIATOR SĄDOWY

PRAWNIK

SKORZYSTAJ Z BEZPŁATNEJ KONSULTACJI

Krok 1.

Wypełnij i wyślij formularz kontaktowy. Załącz zdjęcia uszkodzeń oraz odpowiedź sprzedawcy.

Krok 2.

Dokonam analizy otrzymanego zgłoszenia oraz odpowiem, czy sprawa kwalifikuje się do dalszego postępowania.

Krok 3.

Wyślij zaakceptowane obuwie do oceny, koszt sporządzenia opinii wyniesie 150 zł + 15 zł.

Uwaga:

Na mocy art 471 i 566 §1 Kodeksu Cywilnego wraz z odstąpieniem od umowy sprzedawca musi zwrócić koszt opinii.

Krok 1.

Wypełnij i wyślij formularz kontaktowy. Załącz zdjęcia uszkodzeń oraz odpowiedź sprzedawcy.

Krok 2.

Dokonam analizy otrzymanego zgłoszenia oraz odpowiem, czy sprawa kwalifikuje się do dalszego postępowania.

Krok 3.

Wyślij zaakceptowane obuwie do oceny, koszt sporządzenia opinii wyniesie 150 zł + 15 zł przesyłka.

Uwaga:

Na mocy art 471 i 566 §1 Kodeksu Cywilnego wraz z odstąpieniem od umowy sprzedawca musi zwrócić koszt opinii.

opinie klientów

Paweł Przydryga

2023-10-27

Polecam Pana Karola jako rzeczoznawcę obuwia. Szybka, rzetelna a co najważniejsze efektywna ocena uszkodzeń.

W W

2023-10-19

Opinia 5/5! Bez dokładnej i jednoznacznej opinii jak również porady Pana Karola nie odzyskałbym pieniędzy za wadliwe obuwie bardzo znanej marki młodzieżowej na literkę V... Wada ujawniła się w ok. 6 tygodniu użytkowania, sprzedawca stwierdził, że minął miesiąc i reklamacji nie uznają jak również nie zgadzają się moimi argumentami, odwołaniami itd (jałowa dyskusja). Odpowiedzi jakby z odgórnie przygotowanego wzorca. Ostatecznie musiałem przekazać sprawę do rzecznika konsumenta. Trochę to trwało, ale efekt końcowy jest taki, że sprzedawca podwija ogon i zwraca wszystkie poniesiony koszty włącznie z kosztami opinii rzeczoznawcy. Trochę cierpliwości o koniecznie proszę postępować zgodnie z instrukcją od rzeczoznawcy 😉 Dziękuję za pomoc.

Anna Trze

2023-10-02

Po krótkim czasie noszenia butów Ecco pękła w nich skóra (pomyśleć, że kiedyś buty tej firmy były nie do zdarcia). Rzeczoznawca Ecco dwukrotnie negatywnie opiniuje moją reklamację i odwołanie. Tak znalazłam stronę pana Karola, z konkretnymi, rzetelnymi wskazówkami co robić w takiej sytuacji. Kontaktuję się, wysyłam zdjęcia butów i okazuje się, że opinia pana Karola jest inna niż opinia rzeczoznawcy Ecco. Działamy więc razem i jak za dotknięciem czarodziejskiej róźdżki sklep widząc, że nie odpuszczam i mam fachową pomoc nagle zmienia zdanie i dostaję zwrot gotówki. Niestety, dzisiaj nawet sklepy z najwyższej półki cynicznie podchodzą do klienta, trzeba umieć walczyć o swoje. Panu Karolowi dziękuję za pomoc, bez niego nie poradziłabym sobie. Polecam jego usługi.

Paweł

2023-08-25

Bardzo sprawna odpowiedź na zapytanie odnośnie odrzuconej reklamacji obuwia. Odpowiedź zawierała wszystkie niezbędne informacje. Ponadto Pan Karol sam skontaktował się ze sklepem, w którym zmówiłem obuwie dzięki czemu sprzedawca zobowiązał się do jego naprawy. Nie była potrzebna żadna akcja z mojej strony.

Baron Dyskontowy

2023-08-09

Jestem bardzo zadwolony z pracy Pana Karola. Jego wnikliwa opinia o wdaliwych butach byla kluczowym elementem sukcesu. Pan Karol nie tylko wzorowo wykonal swoje obowiazki ale rowniez bardzo zaangazowal sie w moja sprawe. Sklep dwukrotnie odrzucal moje reklamacje. Dopiero pozew i sprawa sadowa sprawila ze sprzedawca jednak zmienil zdanie i uznal swoja wine. Moge z pelnym przekonaniem polecic tego rzeczoznawce i Jego opnie. Warto walczyc do konca mimo ze moja sprawa trwala prawie rok finalnie sie udalo. Pozdrwiam!!!

Kamil Stefanko

2023-06-28

Pierwsza reklamacja zakończyła się odrzuceniem ale po fachowej opinie Pana Karola wszystko poszło jak trzeba. Producent zwrócił pieniądze. Polecam Pana Karola z czystym sumieniem i pamiętajcie trzeba walczyć o swoje prawa.

Rozbawiony

2023-05-16

Skorzystałem z Pana pomocy i sprawa jak najbardziej wygrana !Polecam jak najbardziej !

Beata Frys

2023-04-11

Rzeczowo i profesjonalnie. Polecam w 100%

Daniel Kowalski

2023-03-20

Fachowiec z prawdziwego zdarzenia. Dzięki Panu Karolowi odzyskałem wszystkie koszta poniesione przez nieuznanie reklamacji oraz zwrot pieniędzy za buty.

Czy wiesz, że sprzedawca jest zobowiązany pokryć koszty mojej opinii?

Przykładowe wady

@karolpesta

INNE SPOSOBY WYSŁANIA ZGŁOSZENIA

WYŚLIJ ZGŁOSZENIE E-MAIL

WYŚLIJ ZGŁOSZENIE WeTransfer

SPRAWDŹ

Odrzucona reklamacja, co dalej?

Karol Pesta – biegły rzeczoznawca technologii obuwia wpisany na listę biegłych przy Sądzie Okręgowym w Elblągu.

Zajmuję się techniczną oceną reklamacji butów, wspieram klientów, których reklamacja z tytułu rękojmi została odrzucona. Niestety samodzielne wystąpienie z reklamacją najczęściej kończy się odrzucona reklamacją obuwia.

Odwołanie od odrzuconej reklamacji

Odwołanie od reklamacji, chociaż często merytoryczne i logiczne jest przez sprzedawców lekceważone. Dzieje się tak ponieważ odrzucona reklamacja jest to intratny biznes na sprzedawców, którzy chętnie sprzedają towar. Natomiast, gdy pojawi się wada, najczęściej umywają ręce i zrobią wszystko, żeby nie ponosić kosztów uznanej reklamacji. Dlatego też podchodzą do klientów lekceważąco i w większości przypadków odrzucają odwołanie od reklamacji.

Nieuznana reklamacja butów

Reklamacja butów jest najczęstszą ze składanych reklamacji w Polsce. Sprzedawcy twierdzą, że uszkodzenia mechaniczne nie podlegają reklamacji, ale czy mają rację? Co to jest uszkodzenie mechaniczne? Co podlega reklamacji butów? Kiedy reklamacja powinna być uznana? Jak napisać odwołanie od odrzuconej reklamacji? Dlaczego moja reklamacja została odrzucona? Jak reklamować buty? Co dalej? To są pytania, na której najczęściej Państwo szukacie odpowiedzi.

Jak odwołać się od reklamacji?

Co do zasady przepisy Kodeksu Cywilnego nie przewidują możliwości odwołania od reklamacji. Odwołanie od reklamacji jest powszechnie stosowanym pojęciem, lecz w przypadku rękojmi nie jest to właściwe. Jeżeli rzecz ma wadę, a sprzedawca nie usunął jej, lub nie wymienił towaru na nowy i wolny od wad, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego – to kupujący ma prawo odstąpić od umowy. Opinię w zakresie nieuznanej reklamacji obuwia może wydać biegły rzeczoznawca obuwia. Wykonując profesjonalną ekspertyzę obuwia, która wzmacnia stanowisko klienta w starciu ze sprzedawcą. Merytoryczna i wnikliwa ocena obuwia pozwala na odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu ceny za buty oraz wszystkie koszty, które konsument poniósł w celu dochodzenia swoich praw.

Mediacje w sprawach cywilnych

Mediacje są nowoczesnym sposobem rozwiązywania konfliktów, które w alternatywie do postępowań sądowych niezwykle elastyczne i pozwalają na szybkie rozwiązanie konfliktu. W przypadku sporu ze sprzedawcą można rozważyć właśnie skorzystanie z mediacji.