Z życia rzeczoznawcy

Strona główna / Z życia rzeczoznawcy (Page 2)

Opis klienta: rozdarcie bocznej części buta Kraków Czas użytkowania: 2 miesiące Reklamacja dotyczyła znacznego uszkodzenia przyszwy prawego buta, odpowiedź sprzedawcy jest z jednej strony zaskakująca, z drugiej oczywista. "(...

Opis klienta: rozerwanie materiału z tyłu przy pięcie Białystok Czas użytkowania: 12 miesięcy Poniżej prezentuję wadę produkcyjną i skutek nieprawidłowego osadzenia bardzo ważnego elementu konstrukcyjnego obuwia jakim jest zakładka tylna, którą umieszcza się za piętą. Głównym zadaniem zakładki tylnej jest modelowanie obuwia oraz zespolenie i usztywnienie połączenia pomiędzy spodem a cholewką. Sprzedawca odrzucił reklamację zarzucając konsumentowi zadeptywanie zapiętek. Podczas wykonywanych oględzin okazało się, że problem leży gdzie indziej. Dlatego też...

Opis klienta: rozdarcie materiału, uszkodzenie mechaniczne Grudziądz Czas użytkowania: 4,5 miesiąca W ostatnim czasie otrzymałem buty sportowe marki adidas z Grudziądza, konsument reklamował obuwie na okoliczność rozerwania cholewki, które są widoczne na zdjęciach. Buty czyste, zadbane ze znikomymi śladami zużycia. Proszę pamiętać, że zużywanie się obuwia jest czymś naturalnym i często spotykam się z reklamacjami obuwia, które zostało właśnie zużyte i nie jest to powód do uznania reklamacji. Odpowiedź sprzedawcy Jak...

Opis klienta: pęknięcie skóry przy podeszwie ElblągCzas użytkowania: 12 miesięcy Odrzucona reklamacja, bo przecież najłatwiej zarzucić konsumentowi przemoczenie i pranie obuwia. Jednakże nie tak było w tym przypadku. Ujawniona wada powstała na etapie produkcji butów i polegała na zbyt mocnym ścienieniu brzegów cholewki co skutkowało jej osłabieniem przy podeszwie ze skutkiem rozerwania podczas użytkowania. Co należy podkreślić, błąd ten był widoczny także w innych miejscach łączenia spodu z...

Opis klienta: pęknięcie skóry w prawym bucie Toruń Czas użytkowania: 3,5 miesiąca W ubiegłym tygodniu zgłosił się do mnie klient z Torunia ze skargą, że sprzedawca nie uwzględnił reklamacji w zakresie prezentowanego pęknięcia skóry nubukowej w prawym bucie. Sprzedawca odrzucił reklamację na podstawie krótkiego stwierdzenia, że uszkodzenie powstało z winy użytkownika i jest uszkodzeniem mechanicznym. Nieprawidłowe osadzenie podnoska (zakładki przedniej) może skutkować pękaniem materiału na łączeniu cholewki ze spodem,...

Opis klienta: pęknięcie materiału w obu butach Elbląg Czas użytkowania: 5 miesięcy Przedstawiono mi do oceny fajne buty Reax marki Nike, buty wykonano z wysokiej jakości komponentów, jednakże nieprzemyślana konstrukcja obuwia doprowadziła do samoistnego uszkodzenia wierzchu w miejscu przedstopia. Sztywny logotyp producenta, który jest przedłużeniem pasa oczek przeciął delikatną dzianinę, która uzupełniała konstrukcję cholewki. Dokładna i merytoryczna opinia pozwoliła uzyskać zwrot gotówki już podczas pierwszego odwołania od reklamacji. ...

Opis klienta: rozejście, zmęczenie materiału cholewki Białystok Czas użytkowania: 8 miesięcy Zgłosił się do mnie użytkownik prezentowanych butów w zakresie wady dzianiny wierzchniej. Reklamacja została przez sprzedawcę odrzucona, konsument próbował odwołać się od reklamacji jednakże nie udało się zmienić stanowiska sprzedawcy. Niniejsza reklamacja jest bezsporna, w butach ujawniła się istotna wada w miejscu krytycznym obuwia, która polega na nietrwałym wykonaniu materiału lub wykonaniu go z przędzy o obniżonych parametrach fizycznych...