Nieprawidłowe osadzenie zakładek tylnych w skórzanych trzewikach damskich

Strona główna / Z życia rzeczoznawcy  / Nieprawidłowe osadzenie zakładek tylnych w skórzanych trzewikach damskich
uszkodzone-trzewiki-damskie-odrzucona-reklamacja3

Nieprawidłowe osadzenie zakładek tylnych w skórzanych trzewikach damskich

Opis klienta: uszkodzenie skóry przy obcasach w obydwu butach

Iława

Czas użytkowania: 3,5 miesiąca

 

Złożona przez klientkę reklamacja dotyczy uszkodzenia skórzanych cholewek w obydwu butach w miejscu mocowania obcasa do podpodeszwy.

Sprzedawca odmówił pozytywnego uwzględnienia reklamacji zarzucając klientce nieprawidłową konserwację butów. Jednakże tego rodzaju uszkodzenia powstają poprzez błędy technologiczne, nieprawidłowe osadzenie zakładek tylnych w tym konkretnym przypadku.

Ocena rzeczoznawcy obuwia

Buty nie posiadają śladów, które mogłyby wskazywać na ich nieprawidłowe użytkowanie. Oraz też takich, które mogą wskazywać na uszkodzenia związane z działaniem zewnętrznej siły fizycznej powstałej zależnie od użytkownika.
W związku z powyższym stwierdzam, że w przedstawionym do oceny obuwiu ujawniła się wada ukryta, której przyczyna tkwiła w towarze w chwili wydania go kupującemu. Obuwie nie posiada cech, które powinno posiadać ze względu na swój cel i przeznaczenie oraz nie jest wykonane zgodnie z przedmiotem technologii obuwia i sztuką szewską.

 

Masz wątpliwości do tego, czy twoja reklamacja została rozpatrzona uczciwie? ZAPRASZAM do kontaktu.

biegly.obuwie@gmail.com

530 063 730