Opis klienta: po zaledwie pięciu miesiącach użytkowania powstało rozprucie prawego buta na czubku
Szczecin
Czas użytkowania: 5 miesięcy
Złożona przez klienta reklamacja butów polega na rozpruciu się szwa naszywanego pojedynczego ściegu zwartego prawego buta łączącego pas oczek z przyszwą.
Ocena rzeczoznawcy obuwia
Buty, które otrzymałem od klienta są czyste i zadbane. Nie posiadają śladów uszkodzeń mechanicznych, które mogłyby powstać zależnie od użytkownika. Buty noszą ślady prawidłowej konserwacji, skóra jest miękka i elastyczna, ma prawidłowy chwyt. Ujawniona w butach wada polega na tym, że podczas montażu i szyciu cholewki poszczególne elementy zostały zbyt mocno na siebie naciągnięte co skutkowało rozpruciem. Jest to wada niezwykle istotna z punktu widzenia technologii obuwia i niestety będzie się pogłębiać. Trudno jest też zrozumieć stanowisko sprzedawcy i ze spokojem przyjąć decyzję o odrzuceniu reklamacji.
Masz problem z odrzuconą reklamacją? Jeżeli masz wątpliwość co do swojej reklamacji to zapraszam do kontaktu.
