Rozerwanie cholewki

Spis treści

Rozerwanie cholewki

Opis klienta: rozdarcie bocznej części buta

Kraków

Czas użytkowania: 2 miesiące

Reklamacja butów dotyczyła znacznego uszkodzenia przyszwy prawego buta, odpowiedź sprzedawcy jest z jednej strony zaskakująca, z drugiej oczywista. „(…)to zmiana użytkowa nabyta podczas eksploatacji. Po dokonanej ocenie obuwia stwierdzam, iż jest to uszkodzenie mechaniczne(…)” Obuwie przeznaczone do biegania powinno zostać wykonane z materiałów wysokiej jakości, czego tu w butach marki Hooka zdecydowanie zabrakło.

Odwołanie od reklamacji

Po sporządzeniu opinii udało się odzyskać cenę obuwia (779 zł) , sprzedawca odmawia zwrotu reszty należności. Jednakże jesteśmy w stałym kontakcie i mój klient może liczyć na dalsze wsparcie i finalnie sprawa musi zakończyć się pozytywnie. Warto pamiętać o swoich prawach i nie odpuszczać w takich przypadkach. Dążenie przez sprzedawcę do zniechęcenia klienta do dochodzenia swoich należności może naruszać zbiorowe prawa konsumentów i firma, która działa w taki sposób może liczyć się z postępowaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Rozerwanie cholewki odrzucona reklamacja

Zgłoszenie

Wypełnij poniższy formularz i wyślij Swoje zgłoszenie.

Informacje kontaktowe
Treść zgłoszenia
Dodaj zdjęcia - minimum 2

Po wysłaniu formularza poczekaj aż wyślą się dokumenty,  powyżej pojawi się potwierdzenie, a kopię otrzymasz na maila.

Zgłoszenie

Wypełnij poniższy formularz i wyślij Swoje zgłoszenie.

Informacje kontaktowe
Wybierz sprawę
Treść zgłoszenia

SKORZYSTAJ Z PROMOCJI

Wyślij zgłoszenie do 15 października.
Koszt opinii

150

100 zł