venezia-trzewiki-sztuczna-skora-druk-reklamacji-wzor-odrzucona-reklamacja-rzecznik-konsumenta
Z życia rzeczoznawcy

Odrzucona reklamacja trzewiki Venezia

Opis klienta: pękanie skórzanych elementów Kraków Post na Facebooku Złożona przez konsumenta reklamacja dotyczy pęknięcia mankietów w butach.   Niestety, co koniecznie muszę sprostować na samym początku. Pęknięte mankiety nie są skórzane tak jak twierdzi sprzedawca. Jest to zwykły materiał syntetyczny, który nie tylko popękał, ale i również się rozwarstwił.   Ocena biegłego rzeczoznawcy obuwia […]

Czytaj dalej
uszkodzenie-rozerwanie-skóry-naturalnej-rzeczoznawca-obuwia-biegly-sadowy-karol-pesta
Z życia rzeczoznawcy

Pękanie cholewki w butach Elbrus

Opis klienta: rozerwanie cholewki lewego buta Elbrus Choroszcz Czas użytkowania: 6 miesięcy Post na facebooku Złożona przez konsumenta reklamacja dotyczy uszkodzenia cholewki lewej półpary w miejscu zginania obuwia. Sprzedawca odmówił pozytywnego uwzględnienia reklamacji zarzucając, że powstałe uszkodzenie jest jedyną winą użytkownika ponieważ jest to uszkodzenie mechaniczne. Ocena rzeczoznawcy obuwia Stan i charakter powstałego uszkodzenia, a w […]

Czytaj dalej
uszkodzone-trzewiki-damskie-odrzucona-reklamacja3
Z życia rzeczoznawcy

Nieprawidłowe osadzenie zakładek tylnych w skórzanych trzewikach damskich

Opis klienta: uszkodzenie skóry przy obcasach w obydwu butach Iława Czas użytkowania: 3,5 miesiąca   Złożona przez klientkę reklamacja dotyczy uszkodzenia skórzanych cholewek w obydwu butach w miejscu mocowania obcasa do podpodeszwy. Sprzedawca odmówił pozytywnego uwzględnienia reklamacji zarzucając klientce nieprawidłową konserwację butów. Jednakże tego rodzaju uszkodzenia powstają poprzez błędy technologiczne, nieprawidłowe osadzenie zakładek tylnych w […]

Czytaj dalej
uszkodzenie skóry welurowej lewego buta-REKLAMACJA-BUTY-POLBUTY-CAT-SKORA-NATURALNA
Z życia rzeczoznawcy

Pęknięcie skórzanej cholewki i rozklejenie podeszwy w butach Caterpillar CAT

Opis klienta: rozprucie/pęknięcie cholewki na kołnierzu, rozklejenie buta Zielona Góra Czas użytkowania: zaledwie 2 miesiące   Złożona przez klienta reklamacja dotyczy pęknięcia skórzanej – zamszowej przyszwy w miejscu pięty. Sprzedawca odrzucił reklamację uzasadniając swą decyzję niezwykle wyczerpującym zwrotem: reklamacja bezpodstawna  Ocena rzeczoznawcy obuwia Buty, które otrzymałem od klienta są czyste i zadbane. Buty beż większych […]

Czytaj dalej
Z życia rzeczoznawcy

Uszkodzenie przyszwy w butach adidas

Opis klienta: pęknięcie skóry w prawym bucie Toruń Czas użytkowania: 3,5 miesiąca W ubiegłym tygodniu zgłosił się do mnie klient z Torunia ze skargą, że sprzedawca nie uwzględnił reklamacji w zakresie prezentowanego pęknięcia skóry nubukowej w prawym bucie. Sprzedawca odrzucił reklamację na podstawie krótkiego stwierdzenia, że uszkodzenie powstało z winy użytkownika i jest uszkodzeniem mechanicznym. […]

Czytaj dalej
Różności i porady

Konserwacja butów skórzanych

Moda na buty skórzane nigdy nie przeminie. Ze względu na popularność i trendy mogą zmieniać się fasony, kolory i wzory obuwia. Jednak jego serce od wieków pozostaje takie samo. Skóra jako materiał naturalny jest niezwykła, posiada wysokie walory użytkowe jak i higieniczne. Buty skórzane, które są odpowiednio pielęgnowane mogą posłużyć nam długie lata. Skóra naturalna […]

Czytaj dalej