Wada skóry licowej – pływające lico

Opis klienta: zmarszczenie materiału na czubku w prawym bucie

Otowice

Czas użytkowania: 9 miesięcy

Złożona przez klientkę reklamacja dotyczy odstawania lica od dermy, jest to tak zwany efekt pływającego lica, który ujawnił się w ciągu niecałych 2 miesięcy użytkowania.

Poniżej zamieszczam odpowiedź sprzedawcy

“(…)pęcherze oraz rozklejenia przy podeszwach powstały na skutek intensywnej eksploatacji oraz braku odpowiedniej i systematycznej konserwacji(…)”

Odwołanie od odrzuconej reklamacji

W wyniku oględzin przedstawionego obuwia okazało się, że wada przyszwy jest wadą ukrytą skóry naturalnej licowej. Wad ujawniła się w postaci odstawania lica od dermy, czyli skóry właściwej. Występowanie tej wady nie zawsze wyklucza obuwie z użytkowania, duże znaczenie ma miejsce ujawnienia wady oraz jej zakres. W opisywanym przypadku mamy do czynienia z odstawaniem dużym i w dodatku na przyszwie. Byty z tak dużą wadą skóry naturalnej licowej nie powinny przejść etapu kontroli jakości w produkcji.

Efekt pływającego lica buta prawego – przyszwa.