Opis klienta: rozerwanie materiału cholewek
Węgrzce
Czas użytkowania: 13 miesięcy
Złożona przez konsumenta reklamacja dotyczy rozerwania syntetycznych przyszew w korkach piłkarskich adidas predator. Obuwie zadbane i higieniczne. Zużycie oceniam jako adekwatne do okresu użytkowania wyrobu. W obydwu półparach w części przedstopia od strony przyśrodkowej jak i w części śródstopia od strony zewnętrznej, na krawędzi łączenia ze spodem uszkodzeniu uległy syntetyczne przyszwy.
Ocena biegłego rzeczoznawcy obuwia
Wada ta polega na nietrwałym i nieskutecznym połączeniu powłoki syntetycznej z nośnikiem, wobec czego zaczął się odwarstwiać i rozrywać na krawędzi łączenia ze spodem. Wady ukryte, jeżeli występują to ujawniają się w pierwszej kolejności w miejscach najsłabszych użytkowo lub technologicznie – miejscach krytycznych. Niewątpliwie miejscem krytycznym technologicznie jest krawędź łączenia podeszwy z cholewką. Taki stan faktyczny bezspornie wskazuje na wadę, której przyczyna tkwiła w towarze w chwili wydania go kupującemu. W zakresie powstałych uszkodzeń nie istnieją ślady działania zewnętrznej siły fizycznej, które mogłyby wskazywać na to, że powstały zależnie od użytkownika.
Profesjonalna eskpertyza obuwnicza pozwala na skuteczne wygranie odwołania od nieuznanej reklamacji.
