Każdy konsument składa reklamację z nadzieją, że sprzedawca rzetelnie i profesjonalnie podejdzie do jego indywidualnej sprawy. Nic w tym dziwnego, skoro sprzedawcy na każdym kroku zapewniają nas o wysokiej jakości oferowanych produktów. Sprzedawca podczas obsługi jest miły, doradza i pomaga dobrać odpowiedni rozmiar butów. Natomiast, czy te zapewnienia są prawdziwe? Jak wygląda reklamacja obuwia Nike? To, jak wygląda obsługa klienta w praktyce dowie się każdy, kto złożył reklamację na podstawie rękojmi lub niezgodności towaru z umową. Wtedy sytuacja nieco się komplikuje. W praktyce konsumentowi można zarzucić wszystko np. częstą odpowiedzią na reklamację jest zarzut, że konsument źle zakładał buty nike. No, ale jak to? Przecież normalnie rozsznurowujesz obuwie, wzuwasz stopy i sznurujesz. To jak użytkować buty, żeby nie była reklamacja odrzucona?
Odmowa reklamacji butów Nike
Błędnym jest też przekonanie, że składając reklamację nike to wykwalifikowani pracownicy producenta będą dokonywali oceny reklamacji. Najczęściej reklamacje nike rozpatruje pracownik sprzedawcy lub zatrudniony przez niego rzeczoznawca. Sprzedawca, który rozpatruje reklamacje powinien nas poinformować o przyczynie jej odrzucenia. Błędów logicznych i merytorycznych w uzasadnieniach, które przedstawiają sprzedawcy jest bardzo dużo. Niejednokrotnie spotykam się z twierdzeniem, że podeszwa poliuretanowa, często stosowana w butach firmy nike, pękła w wyniku nieprawidłowej konserwacji butów poprzez pranie i przemoczenie. Natomiast, czy osoba, która pisze takie rzeczy wie, że poliuretany nie wchodzą w reakcję z wodą i są dla niej obojętne? Tymczasem ocena wad obuwia powinna być nakierowana na ustalenie, czy użytkownik w jakikolwiek sposób przyczynił się do jej powstania lub, czy powstała w sposób incydentalny, przypadkowy. Jeżeli buty rzeczywiście nie noszą takich śladów, które mogą na to wskazywać to brak jest podstaw do odrzucenia reklamacji.
Błędne jest również przekonanie niektórych osób, że jakość butów nike zależy od tego, gdzie buty nike zostały
